Surse
PPC Energie anunță programul magazinelor pentru perioada Crăciunului: pe 24 decembrie toate punctele de lucru vor avea program redus — deschise până la ora 13:00; magazinele vor fi închise în zilele de 25 și 26 decembrie, iar activitatea revine la program normal începând de luni, 29 decembrie. În această perioadă, call-centerul funcționează doar cu informații automate (transmitere index, detalii factură și sold).
Clienții sunt îndemnați să folosească canalele digitale: secțiunea Index din aplicația myPPC sau site-ul https://myppc.ppcenergy.ro/ pentru trimiterea indexului de energie electrică sau gaze. Transmiterea indexului poate fi făcută și telefonic, în perioada de telecitire menționată pe factură, la numerele gratuite 0800.07.07.01 (clienți piață concurențială) și 0800.07.08.09 (clienți regim reglementat), sau la 021.9977 (număr cu tarif normal).
Plățile pot fi efectuate online, prin debit direct, transfer bancar sau din aplicația myPPC; plata în numerar se poate realiza la automate self-pay amplasate în București și în 10 județe: Arad, Caraș–Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea. Majoritatea magazinelor au soluție POS, iar plățile și serviciile sunt disponibile și prin rețeaua partenerilor comerciali (Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland).
Pentru contact direct cu un consultant, numărul 021.9977 este disponibil în timpul programului L–V: 8:00–20:00 (cu excepția sărbătorilor legale). Comunicatul subliniază că majoritatea operațiunilor nu necesită deplasarea la ghișeu, iar informațiile detaliate despre transmiterea indexului și servicii digitale sunt disponibile pe site și în aplicație.
