Surse
Primăria Timișoara a lansat pe 4 februarie 2026 asistentul virtual „Timi”, un serviciu bazat pe inteligență artificială integrat în Contul Unic folosit de peste 141.000 de timișoreni. Timi oferă informații non-stop (24/7), comunicare în multiple limbi şi sistem audio de întrebări‑răspunsuri.
Răspunsurile sunt formulate exclusiv pe baza informaţiilor publicate pe primariatm.ro; serviciul nu accesează surse externe şi nu emite opinii. Integrările includ Direcţia de Evidenţă a Persoanelor — permit programări online în timp real, cu confirmare prin SMS — şi, cu consimţământ explicit, date din platformele interne pentru servicii precum registratură.
Când este folosit din Contul Unic, Timi poate folosi istoricul cererilor, sesizărilor şi programărilor pentru răspunsuri personalizate. Primăria oferă o versiune demo, temporară, accesibilă fără autentificare pe primariatm.ro; aceasta nu colectează date personale şi nu recunoaşte utilizatorul.
Asistentul poate prelua şi redirecţiona sesizările către departamentele competente. Primarul Dominic Fritz a descris proiectul ca un pas în digitalizare pentru a reduce timpul pierdut în căutarea informaţiilor şi a simplifica procedurile pentru cetăţeni şi firme.
Serviciul va fi actualizat continuu şi testat pentru îmbunătăţiri ulterioare. Municipalitatea a anunţat că varianta demo este disponibilă o perioadă limitată, iar analiza utilizatorilor va ghida extinderea funcţiilor şi securitatea datelor.
Testarea continuă va fi transparentă.